Die Volkswagen Finanzdienstleistungen sind im Geschäftsjahr 2015 erneut deutlich gewachsen. Auf der Jahrespressekonferenz berichtete der Vorstandsvorsitzende der Volkswagen Financial Services AG, Lars Henner Santelmann: „2015 war für die Volkswagen Finanzdienstleistungen ein ebenso ereignisreiches wie herausragendes Geschäftsjahr. Mit 1,9 Mrd. Euro erzielten wir das beste Operative Ergebnis aller Zeiten.“ Santelmann freute sich über signifikante Verbesserungen in nahezu allen wesentlichen Kennzahlen des Geschäftsbereichs Finanzdienstleistungen des Volkswagen Konzerns: So stieg die Bilanzsumme auf 157,9 Mrd. (+14,9%), und der Gesamtvertragsbestand inklusive aller Joint Ventures legte auf 16,6 Mio. Stk. zu (+11,4%). Finanzvorstand Frank Fiedler ergänzte: „Für das Geschäftsjahr 2016 erwarten wir wieder ein sehr gutes Ergebnis, das mindestens auf dem Niveau des bisherigen Rekordjahres 2014 mit 1,7 Mrd. Euro liegen wird.“
Zum Anstieg des Gesamtvertragsbestandes trugen alle Geschäftsbereiche bei. Als Wachstumstreiber erwiesen sich insbesondere Versicherungen und Dienstleistungen wie Wartung und Verschleiß oder Reifenservices, die unter anderem für das Flottengeschäft von großer Bedeutung sind. Per 31.12.2015 betrug der Bestand an Versicherungen 5,1 Mio. Verträge, ein Plus von fast 19 Prozent. Die Dienstleistungen legten um 12,5 Prozent auf 2,7 Mio. Verträge zu. Die Zahl aller Neuverträge in den Bereichen Finanzierung, Leasing, Versicherung und Dienstleistungen wuchs im abgelaufenen Geschäftsjahr auf 6,8 Mio., das entspricht einem Plus von fast fünf Prozent. Die Kundeneinlagen der Volkswagen Finanzdienstleistungen betrugen zum 31.12.2015 rund 28,1 Mrd. Euro (2014: 26,2 Mrd.), ein Plus von 7,2%. Zum selben Zeitpunkt waren bei den Volkswagen Finanzdienstleistungen 15.182 Mitarbeiter beschäftigt, das sind 4,6% mehr als im Vorjahr. 6.513 davon arbeiteten in Deutschland.
Nach den ersten neun Monaten mit herausragendem Geschäftsverlauf folgte ein viertes Quartal, das ganz wesentlich von der Diesel-Thematik geprägt war. Für die Volkswagen Financial Services ergaben sich daraus unmittelbar vier konkrete Handlungsfelder:
__Erstens entwickelten die Volkswagen Financial Services gemeinsam mit den Marken des Volkswagen Konzerns eine Vertrauensoffensive. In Deutschland und in vielen europäischen Ländern wurden neue attraktive Kundenangebote mit Bausteinen wie Garantieverlängerung, Wartung und Inspektion oder Sonderfinanzierungen bereitgestellt.
__Zweitens wurden umfangreiche Rückstellungen auf das bestehende Leasingportfolio gebildet, um für einen eventuellen Rückgang der Restwerte gerüstet zu sein. Bei neu geschlossenen Verträgen wirken die Maßnahmen der Vertrauensoffensive restwertstabilisierend.
__Bei ihrer Refinanzierung profitierten die Volkswagen Finanzdienstleistungen drittens von ihrer erfolgreichen Strategie, die auf Diversifikation setzt.
__Viertens wurde die Sondersituation zum Anlass genommen, neben kurzfristigen Kostensenkungspotenzialen auch nachhaltige Effizienzverbesserungen zu realisieren.
Bei der Bewältigung der Diesel-Thematik half den Volkswagen Finanzdienstleistungen auch die neue Strategie ROUTE2025. Sie beschreibt die wesentlichen Handlungs- und Wachstumsfelder der Zukunft. Ihre erfolgreiche Umsetzung soll das Geschäftsmodell noch unabhängiger von Schwankungen in einzelnen Segmenten machen. Einen hohen Stellenwert in der ROUTE2025 genießt insbesondere das Thema Digitalisierung. „Bis 2020 werden wir alle wesentlichen Produkte auch online verkaufen“, sagte Santelmann. „So reagieren wir zum einen auf die veränderten Kundenbedürfnisse, zum anderen können wir neue Kunden- und Produktsegmente erschließen. Dazu zählen z. B. Finanzierungen, Versicherungen und Services für Gebrauchtwagen, die nicht über den Handel verkauft werden“, so Santelmann weiter.
In diesem neuen Vertriebskanal sehen die Volkswagen Finanzdienstleistungen eine vierte Wachstumsdimension. „Zusätzlich zur ohnehin breiten Aufstellung über die drei Treiber Produkte, Marken und Märkte machen wir unser Unternehmen so fit für die Zukunft“, erläuterte Santelmann und gab das Ziel aus, bis 2025 das Portfolio auf 30 Mio. Verträge auszubauen. Aufgrund der guten strategischen Aufstellung blickte Santelmann optimistisch in die Zukunft: „Wir werden die Wachstumschancen, die sich uns bieten, beherzt ergreifen. Deshalb sehe ich für die Zukunft der Volkswagen Financial Services hervorragende Perspektiven.“
Information für die Redaktionen
Die Volkswagen Finanzdienstleistungen sind ein Geschäftsbereich der Volkswagen AG (Konzern) und umfassen die Volkswagen Financial Services AG mit ihren Beteiligungsgesellschaften sowie die direkt oder indirekt der Volkswagen AG gehörenden Finanzdienstleistungsgesellschaften in den USA, Kanada, Argentinien und Spanien – mit Ausnahme der Marken Scania und Porsche sowie der Porsche Holding Salzburg. Die wesentlichen Geschäftsfelder umfassen dabei die Händler- und Kundenfinanzierung, das Leasing, das Bank- und Versicherungsgeschäft, das Flottenmanagementgeschäft sowie Mobilitätsangebote. Weltweit sind bei den Volkswagen Finanzdienstleistungen 12.821 Mitarbeiter beschäftigt – davon 6.254 allein in Deutschland (Stand: 31.12.2014). Der Geschäftsbericht 2014 der Volkswagen Aktiengesellschaft wies für die Volkswagen Finanzdienstleistungen eine Bilanzsumme von rund 137,4 Milliarden Euro, ein operatives Ergebnis von 1,7 Milliarden Euro und einen Bestand von rund 12,4 Millionen Verträgen aus.
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